مدونة لقواعد السلوك
الالتزام بالمبادئ الأخلاقية والالتزام بالأخلاق الإسلامية في الخدمة هو التزامنا. تماشياً مع مبادئ معتقداتنا في مجال العيش الخالي من الربا وتكريم البشر واحترام العملاء وخلق القيمة لهم الذي يعتبر من واجباتنا المتأصلة، نعلن المدون الأخلاقي لموظفي صندوق قرض الحسنة للنحاس وسنلتزم بتنفيذه إن شاء الله:
- 1. التقيد بالانضباط والأدب والاحترام والثقة والصدق.
- رفع مشاکل أصحاب الحسابات المحترمين.
- حسن الخلق والأخلاق الملائمة لکرامة الإنسان والجدية في العمل.
- الفهم المستمر للقيم المتوقعة للعملاء ومحاولة تحقيقها في إطار قواعد الصندوق.
- منع الإسراف والتبذير في استخدام المنشآت والممتلكات.
- مراعاة تامة للشؤون الإسلامية من خلال الأناقة وارتداء الملابس الملائمة لعادات وثقافة المجتمع الإسلامي.
- التحلي بالضمير والابتعاد عن تأخير العملاء، والابتعاد عن أي تمييز في خدمة الناس.
- تنمية العلاقات التنظيمية في النفس واحترام الزملاء من أجل كرامة ورضا الناس وإرضاء الله تعالى.
- استخدام التقنيات الحديثة والخدمات الخاصة قدر الإمكان لتقديم أحدث الخدمات على مستوى المعايير العالمية.
- الاهتمام الشديد بآراء ووجهات نظر العملاء واستخدام انتقاداتهم ومقترحاتهم لتعديل وتغيير أسلوب العمل.